刷卡多收0.5欧元附加费？意大利多家消费者协会怒斥：违法！ ...

意大利《华人街》6月6日消息：刷卡多收0.5欧元附加费？意大利多家消费者组织怒斥：违法！已展开对违规商家的调查.
近日，有佩鲁贾市民反映称，在当地一些商店购物时，被告知如果使用银行卡（即意大利俗称的“Bancomat”）付款，需要额外支付0.5欧元的手续费。这引发了广泛关注。


然而，消费者协会明确指出，这种做法是非法的，涉嫌违反《消费者法典》第62条以及欧盟支付服务指令（PSD2），商家不得以任何理由向使用银行卡或信用卡付款的顾客收取额外费用。无论银行卡的发卡机构是哪一家，都不得因此额外加价。


意大利反垄断与市场监管局（AGCM）曾多次针对这种违规行为进行处罚，并重申：零售商不得因顾客选择使用电子支付方式而额外加收费用，例如刷信用卡或借记卡。


意大利知名消费者权益保护组织 Codacons 表示：“这种行为完全违法，必须向有关部门举报。刷卡付款对消费者来说应当是完全免费的。”他们还警告称，商家一旦被发现违规，可能会面临被移交金融警察和检察院的正式指控。


Adiconsum 组织也持相同立场，强调这种附加费用“对我们来说完全没有法律依据”。


佩鲁贾消费者协会代表达米亚诺·马里内利（Damiano Marinelli）表示：“这是彻头彻尾的非法行为。刷卡产生的交易费用应由商家承担，绝不能转嫁给顾客。消费者有权选择现金或刷卡付款。长期来看，这种行为还可能使商家失去顾客。” 他呼吁市民如遇此类情况，可通过拍照举报，协会将联系相关部门依法处理。


Federconsumatori组织的亚历山德罗·佩特鲁齐（Alessandro Petruzzi）也指出，这种做法违法有两个主要原因：一是违反意大利《消费者法典》第62条，二是违背欧盟支付服务第二指令（PSD2），该指令的核心目标是保障电子支付的安全性与公平性。


他补充说，全国范围内已有不少相关投诉被提交至意大利反垄断局和地方主管部门。唯一可以拒收电子支付的情形，是技术故障，例如POS机损坏或网络中断。而因银行手续费而收取附加费用，是完全不被允许的。


简而言之，任何以刷卡收费为由增加商品价格的行为都是违法的。 消费者如遇类似情况，建议保留证据并及时向消费者协会或监管机构举报。


——华人街网站 alexzou编译 消息参考：perugiatoday.it网，此篇图文报道只按原新闻网站对此事件的说法编译，并不代表译者和本网站观点。未经允许，请勿转载。