隐形消费，虚假折扣…当心黑色星期五的网络诈骗

距离一年中最佳的圣诞节购物期只有几天了。随着商家网站开始为黑色星期五做准备，诈骗和陷阱的威胁也随之而来，必须保持警惕！
这个商业活动看起来像是打折销售，但实际上有所不同，它为一些不诚实的商人提供了利用消费者的机会。法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）警告称：“在商业活动密集的时期，如黑色星期五，欺诈网站激增，用来吸引一些有信息差的用户”。
该政府机构发布了一份避免电子商务网站陷阱的建议清单：
- 虚假折扣
DGCCRF解释称，价格折扣的公告必须以过去30天内实行的最低价格作为参考。当心不要与供应商推荐的“建议”价格或竞争对手的价格混淆，有时这些价格被用于比较而展示出来，可能会误导消费者。另一种手段是在首页上显示-20或-50%的折扣，然而实际折扣只涉及少量商品。
- 虚假限时促销
促销广告众多，比如限量库存、首发优惠、前五十名客户免费送货等等，一些网站甚至开始倒计时，引起大家的紧迫感，促使冲动消费。
- 隐形支出和费用
一些商家利用消费者在快速购物环境中已经被过度分散的注意力，以隐蔽的方式或多或少地在他们的购物车中添加会员购买或其他隐藏收费，因此在付款前必须花时间检查购物车，确保不为任何不需要的服务或产品付费。
- 复杂的退货政策
在法国，对于大多数产品，消费者在收到货物后的14天内有权改主意，即撤回权，无论产品状态如何（打折、清仓、二手…）。在此期间，商家不能拒绝收回产品和退款。如果商家不承担运费，退货费用仍由消费者承担。
为此，消费者要了解一些可以验证网站可靠性的方法。首先是商家必须展示的信息：法律声明、卖家身份、公司名称…如果找不到这些信息，就应该谨慎避免。
还要警惕dropshipping代发货网站，这些网站允许卖家在没有库存的情况下销售，由他们的供应商负责发货。这种做法虽然并不违规，但如果遇到送货延迟的情况，可能很难和商家沟通。
如果与商家发生争议，消费者可以向SignalConso报告并获得建议。也可以通过电话0809.540.550联系DGCCRF的RéponseConso电话平台。
来源：《BFMTV》