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ADA 网站可访问性：什么是 WCAG，我为什么要关心？
发布者：大卫斯坦律师事务所 发布时间：2022-06-29 来源：大卫斯坦律师事务所
网站内容可访问性指南 (WCAG) 由万维网联盟 (W3C) 制定，用于定义网站的可访问性要求。在判断过去几年在美国激增的 ADA 网站可访问性案件时，这些标准被法院广泛接受。
与此同时，根据 2021 年对超过 100 万个主页的调查，97.4% 的网站显示 WCAG 失败。对于网站所有者来说，这意味着他们中的大多数人很容易成为律师事务所和连续原告在自动扫描软件的帮助下掠夺不合规网站并提起随机诉讼的目标。与此同时，美国的此类诉讼数量继续上升，2021年前六个月达到6000多起，比去年同期增长近20%。
在最有利的情况下，此类诉讼的成本高达数万美元，企业有强烈的动机审核其网站的可访问性并满足 WCAG 成功标准。如果您有兴趣了解有关 WCAG 标准以及如何确保符合可访问性要求的更多信息，请继续阅读下文。
什么是WCAG
最初的 WCAG 要求于 1999 年发布，代表了 Web 可访问性的指南，主要关注 HTML 代码。目前由美国法院采用的 WCAG 2.0 标准于 2008 年发布，而更新的 WCAG 2.1 指南于 2018 年推出。WCAG 指南正在不断发展，2.2 和 3.0 版中包含了扩展的可访问性要求，但尚未发布自本报告之日起获得批准。
WCAG 2.0 标准包括三个不同级别的可访问性，称为 A、AA 和 AAA，后者假定了最广泛的要求集。尽管法院一直依赖 WCAG 2.0 AA 指南，但大多数专家建议企业确保遵守更新的 WCAG 2.1 AA 标准。
根据指南，一个可访问的网站必须满足四个标准：可感知、可操作、可理解和健壮。如果网站允许用户轻松查找和处理网站上的信息（例如，通过为图像提供替代描述），则该网站被认为是可感知的。为了可操作，网站必须允许使用键盘的全部功能和导航以及许多其他功能。
如果网站或移动应用程序的内容和界面能够被用户理解，那么它在 WCAG 标准的含义中是可以理解的。实现它的方法之一是确保文本是可读的，而内容以可预测的方式出现。最后，如果网站可以适应残疾用户的需求并且可以通过各种辅助技术进行解释，例如通过与所有领先的屏幕阅读器兼容，则认为内容是稳健的。
为什么遵守 WCAG 对于 ADA 合规性至关重要
网站内容可访问性指南在包括美国在内的许多国家/地区被用作网站可访问性的标准。2010 年，司法部甚至提议接受 WCAG 2.0 AA 级作为 ADA 标题 III 含义内的可访问性标准，并多次确认其遵守 WCAG 指南。
后来，美国司法部软化了对 WCAG 的立场，称网站“在遵守 ADA 方面具有灵活性”。截至本报告发布之日，WCAG 仍被视为“网站可访问性的自愿技术标准”，而 WCAG 合规性并非法律要求。与此同时，处理该问题的美国法院多次将 WCAG 2.0 AA 作为 ADA 合规性的事实标准。
如何确保遵守 ADA 和 WCAG 指南？
确保遵守 WCAG 并因此符合 ADA 可访问性要求的最有效方法是进行网站审核和网站修复。这样的审计应包括几个阶段，包括软件爬虫的自动 WCAG 测试、手动 WCAG 测试以及使用残疾人使用的软件访问网站。
由于自动化软件只能检测一小部分可访问性问题，因此一致认为应由经验丰富的可访问性顾问进行测试。专家必须了解所有用例，并且应该能够使用残疾人应用的辅助技术来处理各种场景。让经验丰富的 ADA 律师参与解决可能引发诉讼的法律触发因素也很重要。
同时，大多数专家普遍认为，网站所有者应避免使用网站可访问性覆盖小部件形式的快速修复解决方案。这些解决方案提供了对网站无法访问的快速补救措施，并承诺以全面网站审计和补救成本的一小部分成本满足 WCAG 和 ADA 的要求。然而，越来越多的针对在其网站上使用覆盖小部件的公司提起的可访问性诉讼显示出相反的情况，并表明这些解决方案无法确保合规性。
概括
尽管美国尚未采用 WCAG 作为网站可访问性的标准，但法院在评估 ADA 网站索赔时依赖 WCAG 成功标准。尽管到目前为止，法院一直依赖 WCAG 2.0 AA，但大多数可访问性顾问建议在正式完成和发布时遵循更高版本的 WCAG 2.1 甚至更高版本（2.2 和 3.0）。
如果您有兴趣了解您的网站是否符合 ADA 标准，或者您在 ADA 可访问性诉讼中需要帮助，请随时联系纽约塞缪尔律师事务所的 ADA 辩护团队。请致电 646.681.2608 或发送电子邮件至[email protected] 联系我们，免费咨询我们如何帮助您遵守 WCAG 和 ADA 合规性。
与此同时，根据 2021 年对超过 100 万个主页的调查，97.4% 的网站显示 WCAG 失败。对于网站所有者来说，这意味着他们中的大多数人很容易成为律师事务所和连续原告在自动扫描软件的帮助下掠夺不合规网站并提起随机诉讼的目标。与此同时，美国的此类诉讼数量继续上升，2021年前六个月达到6000多起，比去年同期增长近20%。
在最有利的情况下，此类诉讼的成本高达数万美元，企业有强烈的动机审核其网站的可访问性并满足 WCAG 成功标准。如果您有兴趣了解有关 WCAG 标准以及如何确保符合可访问性要求的更多信息，请继续阅读下文。
什么是WCAG
最初的 WCAG 要求于 1999 年发布，代表了 Web 可访问性的指南，主要关注 HTML 代码。目前由美国法院采用的 WCAG 2.0 标准于 2008 年发布，而更新的 WCAG 2.1 指南于 2018 年推出。WCAG 指南正在不断发展，2.2 和 3.0 版中包含了扩展的可访问性要求，但尚未发布自本报告之日起获得批准。
WCAG 2.0 标准包括三个不同级别的可访问性，称为 A、AA 和 AAA，后者假定了最广泛的要求集。尽管法院一直依赖 WCAG 2.0 AA 指南，但大多数专家建议企业确保遵守更新的 WCAG 2.1 AA 标准。
根据指南，一个可访问的网站必须满足四个标准：可感知、可操作、可理解和健壮。如果网站允许用户轻松查找和处理网站上的信息（例如，通过为图像提供替代描述），则该网站被认为是可感知的。为了可操作，网站必须允许使用键盘的全部功能和导航以及许多其他功能。
如果网站或移动应用程序的内容和界面能够被用户理解，那么它在 WCAG 标准的含义中是可以理解的。实现它的方法之一是确保文本是可读的，而内容以可预测的方式出现。最后，如果网站可以适应残疾用户的需求并且可以通过各种辅助技术进行解释，例如通过与所有领先的屏幕阅读器兼容，则认为内容是稳健的。
为什么遵守 WCAG 对于 ADA 合规性至关重要
网站内容可访问性指南在包括美国在内的许多国家/地区被用作网站可访问性的标准。2010 年，司法部甚至提议接受 WCAG 2.0 AA 级作为 ADA 标题 III 含义内的可访问性标准，并多次确认其遵守 WCAG 指南。
后来，美国司法部软化了对 WCAG 的立场，称网站“在遵守 ADA 方面具有灵活性”。截至本报告发布之日，WCAG 仍被视为“网站可访问性的自愿技术标准”，而 WCAG 合规性并非法律要求。与此同时，处理该问题的美国法院多次将 WCAG 2.0 AA 作为 ADA 合规性的事实标准。
如何确保遵守 ADA 和 WCAG 指南？
确保遵守 WCAG 并因此符合 ADA 可访问性要求的最有效方法是进行网站审核和网站修复。这样的审计应包括几个阶段，包括软件爬虫的自动 WCAG 测试、手动 WCAG 测试以及使用残疾人使用的软件访问网站。
由于自动化软件只能检测一小部分可访问性问题，因此一致认为应由经验丰富的可访问性顾问进行测试。专家必须了解所有用例，并且应该能够使用残疾人应用的辅助技术来处理各种场景。让经验丰富的 ADA 律师参与解决可能引发诉讼的法律触发因素也很重要。
同时，大多数专家普遍认为，网站所有者应避免使用网站可访问性覆盖小部件形式的快速修复解决方案。这些解决方案提供了对网站无法访问的快速补救措施，并承诺以全面网站审计和补救成本的一小部分成本满足 WCAG 和 ADA 的要求。然而，越来越多的针对在其网站上使用覆盖小部件的公司提起的可访问性诉讼显示出相反的情况，并表明这些解决方案无法确保合规性。
概括
尽管美国尚未采用 WCAG 作为网站可访问性的标准，但法院在评估 ADA 网站索赔时依赖 WCAG 成功标准。尽管到目前为止，法院一直依赖 WCAG 2.0 AA，但大多数可访问性顾问建议在正式完成和发布时遵循更高版本的 WCAG 2.1 甚至更高版本（2.2 和 3.0）。
如果您有兴趣了解您的网站是否符合 ADA 标准，或者您在 ADA 可访问性诉讼中需要帮助，请随时联系纽约塞缪尔律师事务所的 ADA 辩护团队。请致电 646.681.2608 或发送电子邮件至[email protected] 联系我们，免费咨询我们如何帮助您遵守 WCAG 和 ADA 合规性。