新系统将整合E-ZPass与Tolls by Mail平台，合并在e-zpassny.com网站，提供一站式服务。升级后的系统支持Apple Pay和Google Pay；引入即时线上客服与语音互动系统；自动更新地址、接收手机简讯与电邮提醒；提供新的账单格式，便于查询和管理。

升级后1-800-333-8655将成为E-ZPass和Tolls by Mail统一的客户服务专线，Tolls by Mail之前自己的客服电话号码停用。

届时，客户将无法使用网站、App或拨打客服电话（1-800-333-8655）。系统升级期间，通行费仍会照常记录，E-ZPass车载装置（Tag）也会照常运作。

为减少影响，相关机构将延后收罚金与催收，并延长付款期限。建议民众于4月9日前完成付款与账户更新。

文章来源：公众号——纽约身边事