“中国领事”APP划重点

“中国领事”APP已经在驻纽约总领馆启用，许多申请人已经通过APP成功提交了申请，总领馆将集中力量尽快处理提交的申请。APP刚刚上线，有关工作流程和技术设置还在逐渐优化中，总领馆感谢大家对新模式的支持和理解。相信大家在使用APP时一定有很多问题，今天，总领馆就给大家划一划重点。

一、领区安排

驻纽约总领馆仅受理在美国的中国公民通过“中国领事”APP在线提交的申请，不限制领区，但总领馆将优先处理长期居住在总领馆领区内的申请人提交的申请，非本馆领区的申请将等待较长时间，建议您慎重选择拟提交办理的使领馆。

驻纽约总领馆领区为纽约州、马萨诸塞州、宾夕法尼亚州、新泽西州、俄亥俄州、新罕布什尔州、康涅狄格州、缅因州、佛蒙特州、罗得岛州。

二、注册方法

目前注册可以使用电子邮箱或中国大陆手机号码，暂不支持美国手机号码。未来升级版本将实现支持国外手机号码。

三、实名认证

APP需要实名认证才能办理证件，您可以通过中国因私普通护照或中国身份证信息进行实名认证。

四、提示注册或登录异常

如果系统在您注册或登录时提示异常，可能是因为网络原因。我们建议您可尝试由WiFi网络切换至手机流量再次尝试，或换个时间尝试。

五、电子签名总是无法上传

目前，这个环节电子签名加载的速度较慢，与您签署的字迹端正程度或签署方式并无关联（对，只是单纯的慢），建议大家签完之后耐心等待，不用反复签署。

六、身份验证（人脸识别）

您提交申请信息后，将进入身份验证环节，除APP明确提示外（如APP明确提示监护人代为验证），此环节必须由申请人本人进行，不得由他人代为完成。APP将对您的身份信息进行核验，如您可在APP中成功通过身份验证，您的申请后续审核效率将大大提高。

为提高验证通过率，建议您在纯色背景（如白色墙壁）前进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。

↑ 这个环节必须由申请人本人完成，不得由他人代为进行

七、什么时候邮寄实体材料

对于向驻纽约总领馆提交的申请，当您的订单状态变为“复审中”时，请您尽快寄出申请材料，总领馆收到您邮寄的实体材料后，将尽快处理您的申请。

八、要邮寄哪些实体材料

（1）您现持有的旧证件原件（如有），如您曾办理过多本证件，请提供最近一次办理的证件原件。

（2）如办理旅行证，需邮寄至少3张纸质照片，应与您在APP中上传的照片为同一版。

（3）请附纸打印或写明订单编号及申请人姓名等信息（如已在线支付，请注明“已在线支付”，请确保相关信息准确、完整、清晰）。

（4）回邮信封（请使用美国邮政局USPS PRIORITY MAIL信封）。

（5）APP可在线支付，如选择“线下支付”，需邮寄相应金额现金支票（Money Order或Cashier’s Check）。请务必确认金额准确，否则无法完成缴费，可能给您造成经济损失。如在线支付，请在邮寄订单信息时注明“已在线支付”。

（6）其他特殊情况需邮寄的材料（因个案情况不同，如有需邮寄的特殊申请材料，我们将个案告知）。

九、邮寄材料注意事项

请按以下地址邮寄至总领馆：Passport and Visa Office, Chinese Consulate General, 520 12th Ave., New York, NY 10036。

邮寄材料时信封上请一定醒目地用中文注明“护照/旅行证APP申请”。

 请务必完整填写邮寄地址并作标识，否则邮件可能会被拒收！